fbpx

.

Hoe we uw persoonlijke gegevens gebruiken (gegevensbescherming)

Alle persoonlijke gegevens die wij kunnen verzamelen (inclusief, maar niet beperkt tot, uw naam en adres) worden verzameld, gebruikt en bewaard in overeenstemming met de bepalingen van de Data Protection Act 1998 en uw rechten op grond van die wet.

We kunnen uw persoonlijke gegevens gebruiken om:

Onze service te bieden
Uw betaling te verwerken.
Informeer u over nieuwe producten en diensten die bij Ons beschikbaar zijn. U ons verzoeken om deze informatie op elk gewenst moment niet meer te sturen.

Wij zullen uw persoonlijke gegevens niet doorgeven aan andere derden, zonder eerst daarvoor uw toestemming te vragen. [without first obtaining your express permission]

RESTITUTIEBELEID

Standaard annuleringskosten voor de industrie zijn van toepassing op alle boekingen: betalingen worden niet terugbetaald. Als u na ontvangst van uw aanbetaling annuleert, verliest u de aanbetaling. Als u minder dan 31 dagen voor aankomst annuleert, wordt 100% van het totale bedrag ingehouden.

ALGEMENE VOORWAARDEN

Lanzarote Retreats aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor eventuele ongemakken met het uitvallen van machines. Lanzarote Retreats streeft ernaar om alles wat onder hun aandacht wordt gebracht te repareren of te vervangen. Alle boekingen worden genomen onder voorbehoud van aanvaarding van de onderstaande:

Aankomst en vertrekAankomst is op elk moment na 16.00 uur. Vertrek is om 10.00 uur. Gasten die in het Eco Village van Finca de Arrieta verblijven, hebben te allen tijde toegang tot de gemeenschappelijke ruimtes, waaronder een doucheruimte en toiletten.

Aanbetaling vereist is om uw reservering te bevestigen. Voorlopige boekingen kunnen naar eigen inzicht tot 10.00 uur worden gereserveerd, waarna een aanbetaling is vereist. Als de betaling om welke reden dan ook niet op de vervaldatum is ontvangen, behouden wij ons het recht voor om uw boeking te annuleren en zullen wij stortingen behouden.

Een creditcardnummer is vereist voor schade-/beveiligingsdoeleinden. Lanzarote Retreats is bevoegd om gelden in mindering te brengen ter dekking van de kosten van extra/overtollige reiniging, schade, reparaties, vervanging van goederen of andere overtredingen van deze algemene voorwaarden. Dit omvat het vies achterlaten en roken binnen. Eventuele extra kosten worden in rekening gebracht aan de creditcardfaciliteiten van gasten na hun vertrek.

Accommodatie moet worden achtergelaten in een schone en nette manier. U draagt zelf zorg voor het verwijderen van alle afval, rommel, flessen, voedsel en persoonlijke spullen

Alle accommodaties zijn rookvrij,we vragen gasten om buiten te roken. Een vergoeding van 250 euro geldt voor roken binnen. Deze heffing dekt de kosten in verband met het verwijderen van sigarettenrook uit zachte meubels, tapijten, yurt voeringen en beddengoed.

Huisdieren zijn niet toegestaan. In geen van onze accommodaties.

Lanzarote Retreats aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor eventuele ongemakken met het uitvallen van machines. Lanzarote Retreats streeft ernaar om alles wat onder hun aandacht wordt gebracht te repareren of te vervangen.

Documentatie. Lanzarote Retreats kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor gasten die niet kunnen aankomen vanwege verlopen paspoorten of documenten.

Reisverzekering. Lanzarote Retreats raadt alle gasten aan een adequate reisverzekering af te sluiten. Het is de verantwoordelijkheid van de gasten om hun eigen reisverzekering te regelen voordat ze op reis gaan. Dit dekt meestal de kosten die worden gemaakt door het onvermogen om te reizen door ziekte, uw overlijden of die van een naast familielid, verlies van bagage, annulering van de vlucht, repatriëring in geval van ziekte en ook andere voordelen.

Boekingen waarbij de Toyota Hybrid Car inbegrepen zit: Bestuurders moeten; ouder zijn dan 25 jaar, minstens 2 jaar een volledig rijbewijs hebben gehad en hun oorspronkelijke rijbewijs en paspoort bij zich hebben. Gasten Gasten jonger dan 25 jaar mogen niet met de hoffelijke auto rijden. Als u een van deze voorwaarden overtreedt, wordt er geen geldelijke terugbetaling aangeboden op de boeking.

 

Annulering / Terugbetalingen

Standaard annuleringskosten voor de industrie zijn van toepassing op alle boekingen: betalingen worden niet terugbetaald. Als u na ontvangst van uw aanbetaling annuleert, verliest u de aanbetaling.

No-Shows

Als u niet op de geplande aankomstdatum bij de accommodatie aankomt, wordt u beschouwd als een ‘no show’ en wordt uw boeking geannuleerd en vervalt de aanbetaling

Amendement

Als een gast zijn boeking wil overmaken naar een andere gast, geldt er een administratiekosten van € 100,- (€300 voor Villa Palacio/Luna Mar/Las Palmitas/Casa Volcan). Lanzarote Retreats behoudt zich het recht voor om toestemming te verlenen; Datum- of leadgasten worden gewijzigd.

 

Datum wijzigingen zijn onderworpen aan de discretie van Lanzarote Retreats. Bij het overstappen naar een hoger prijsaccommodatietype, moet u het tariefverschil betalen. Geen restitutie zal worden gegeven als u kiest voor een lagere prijs accommodatie of seizoen. Als u ervoor kiest om uw aantal overnachtingen te verminderen, zal geen restitutie worden gegeven op nachten die niet worden gebruikt.

Afhankelijk van het geboekte tarief zijn er verschillende voorwaarden van toepassing.

 

Standaard of flexibel tarief: boekingen vereisen een aanbetaling van 30% om de reservering te bevestigen en het saldo is 30 dagen voor aankomst verschuldigd. Als een gast niet in staat is om te reizen als gevolg van Covid19 een datum wijziging beschikbaar zal zijn voor 100 euro (300 euro Villa Palacio / Luna Mar / Las Palmitas / Casa Volcan), altijd afhankelijk van beschikbaarheid op het moment van wijziging.

 

Super flexibel tarief: we hebben nul aanbetaling nodig om uw vakantie te bevestigen. U hoeft het saldo slechts 7 dagen voor uw reis te betalen. Als uw plannen op het laatste moment veranderen vanwege COVID-beperkingen, is een datumwijziging gratis beschikbaar. Super Flexible is alleen van toepassing op nieuwe boekingen. Als u een bestaande boeking of creditnota heeft, kan Super Flexible niet van toepassing zijn.

 

Als u niet in staat bent om te reizen als gevolg van Covid-19 en Border Disruptions, raden wij u aan uw verzekeraar in eerste instantie te raadplegen. Als u niet gedekt bent, volg dan de volgende richtlijnen:

  1. 1. Neem uiterlijk 21 dagen voor aankomst contact op met Lanzarote Retreats om te beoordelen of er waarschijnlijk nog steeds grensverstoringen zijn.
  2. 2. Neem uiterlijk 3 maanden voor de nieuw gekozen aankomstdatum contact op met Lanzarote Retreat om uw datumwijziging te activeren en om te boeken. Als uw oorspronkelijke vakantiehuis niet beschikbaar is, zal Lanzarote Retreats zich inspannen om u in een soortgelijk vakantiehuis te ontvangen.

 

Covid-19: Voordat u op reis gaat, moet u een passagiersverzoekingsformulier invullen voor elke gast (via https://www.spth.gob.es/)Formulier dat niet vereist is als u vanuit het Spaanse grondgebied aankomt. Dit kan worden voltooid voorafgaand aan uw aankomst en toegankelijk wanneer dat nodig is door de autoriteiten. Vanaf 23 november 2020 moet u uiterlijk 72 uur eerder een bewijs tonen van een negatieve Covid-19-test. U moet een test privé zoeken. Wij raden u ten zeerste aan om een passende reisverzekering af te sluiten. Lanzarote Retreats worden niet verantwoordelijk gehouden voor regering Covid regel veranderingen, zoeken up-to-date details voor de reis.

We vragen gasten te waarderen dat Lanzarote Retreats een klein, door familie gerund bedrijf is. Wij zullen ons uiterste best doen om ervoor te zorgen dat u op een later tijdstip van uw welverdiende vakantie genieten. De datum wijziging vergoeding is een kleine manier voor ons om de kosten te dekken op vakantiewoningen zitten leeg als gevolg van gasten niet in staat om te reizen zoals gepland.

 

Alle tarieven kunnen worden gewijzigd.

Betaalmethoden geaccepteerd: Visa / Mastercard of Bank Transfer.

De kaartbetaling wordt genomen in de valuta van uw kaart, tenzij anders aangegeven.

We kijken ernaar uit om u binnenkort te ontmoeten.