fbpx

.

Come utilizziamo i tuoi dati personali (Protezione dei dati)

Tutte le informazioni personali che possiamo raccogliere (inclusi, ma non solo, il tuo nome e indirizzo) saranno raccolte, utilizzate e conservate in conformità con le disposizioni del Data Protection Act 1998 e dei tuoi diritti ai sensi di tale legge.

Possiamo utilizzare le tue informazioni personali per:

Fornire il nostro servizio a voi;
Elaborare il pagamento per il Servizio; E
Informatevi dei nuovi prodotti e servizi disponibili da Noi. Puoi richiedere che Ti interviamo a inviarti queste informazioni in qualsiasi momento.

Non trasmetteremo le tue informazioni personali ad altre terze parti [without first obtaining your express permission].

Politica di rimborso

Le tariffe standard di cancellazione del settore si applicano a tutte le prenotazioni: i pagamenti non sono rimborsabili. Se annulli dopo la ricezione del tuo deposito, perdi il deposito. Se annulli meno di 31 giorni prima dell’arrivo, 100% dell’importo totale verranno trattenuti.

Termini e condizioni

Tutte le Prenotazioni sono prese previa accettazione di quanto segue:

Arrivo e partenza: L’arrivo è in qualsiasi momento dopo le 16:00. La partenza è alle 10.00. Gli ospiti che soggiornano nell’Eco Village di Finca de Arrieta hanno accesso alle aree condivise, tra cui un bagno con doccia e servizi igienici in ogni momento.

Le prenotazioni provvisorie possono essere prenotate fino alle 10:00 della mattina seguente a nostra discrezione, dopodi che è richiesto un deposito per confermare la prenotazione. Se per qualsiasi motivo il pagamento non viene ricevuto entro la data di scadenza, ci riserviamo il diritto di annullare la prenotazione e conservererà i depositi.

Un numero di carta di credito è necessario per danni/sicurezza. Lanzarote Retreats sono autorizzati a detrarre fondi per coprire il costo di pulizia supplementare/eccesso, danni, riparazioni, sostituzione di merci o qualsiasi altra violazione di questi termini e condizioni. Questo include lasciare piatti non lavati e fumare all’interno. Eventuali costi aggiuntivi saranno addebitati agli ospiti servizi di carta di credito dopo la loro partenza.

L’alloggio deve essere lasciato in modo pulito e ordinato rimuovendo tutti i rifiuti, le bottiglie, il cibo e gli oggetti personali.

Tutte le sistemazioni sono non fumatori,chiediamo agli ospiti di fumare all’esterno. Una tassa di 250 euro si applica al fumo all’interno. Questa carica copre i costi associati alla rimozione del fumo di sigaretta da arredi morbidi, tappeti, rivestimenti di yurta e biancheria da letto.

Gli animali domestici non sono ammessi in nessuna delle nostre sistemazioni.

Lanzarote Retreats non si assumeranno alcuna responsabilità per eventuali disagi con guasto dei macchinari. Lanzarote Retreats cerca di riparare o sostituire qualsiasi cosa portato alla loro attenzione.

Documentazione: Lanzarote Retreats non possono essere ritenuti responsabili per gli ospiti che non possono arrivare a causa di passaporti o documenti scaduti.

Assicurazionedi viaggio : Lanzarote Retreats raccomanda a tutti gli ospiti di prendere un’adeguata assicurazione di viaggio. È responsabilità degli ospiti organizzare la propria assicurazione di viaggio prima del viaggio. Questo copre di solito le spese sostenute per l’incapacità di viaggiare attraverso la malattia, la tua morte o quella di un parente stretto, la perdita del bagaglio, la cancellazione del volo, il rimpatrio in caso di malattia e anche altre prestazioni.

Prenotazioni che includono nel prezzo una cortesia Toyota Hybrid Car: I conducenti devono; avere più di 25 anni, avere una patente di guida completa da almeno 2 anni e portare con sé la patente e il passaporto originali. Gli ospiti di età inferiore ai 25 anni non sono autorizzati a guidare l’auto di cortesia. Se si viola una di queste condizioni, non verrà offerto alcun rimborso monetario sulla prenotazione.

 

Cancellazione / Rimborsi

Le tariffe standard di cancellazione del settore si applicano a tutte le prenotazioni: i pagamenti non sono rimborsabili. Se annulli dopo la ricezione del tuo deposito, perdi il deposito.

Nessun spettacolo

Se non arrivi all’alloggio alla data di arrivo prevista, sarai considerato un “no show” e la tua prenotazione verrà annullata e perderai la caparra.

Emendamento

Se un ospite desidera trasferire la prenotazione a un altro ospite, si applica una tassa amministrativa di € 100 euro (€ 300 per Villa Palacio / Luna Mar / Las Palmitas / Casa Volcan). Lanzarote Retreats si riservano il diritto di autorizzare; La data o il Lead Guests cambia.

 

Le modifiche alla data sono soggette alla discrezione dei ritiri di Lanzarote. Quando si cambia a un tipo di alloggio a prezzo più alto, è necessario pagare la differenza di tariffa. Nessun rimborso sarà dato se si sceglie un alloggio a prezzo più basso o la stagione. Se si sceglie di ridurre il numero di notti di soggiorno, nessun rimborso sarà dato nelle notti non utilizzate.

A seconda della tariffa prenotata, si applicheranno condizioni diverse.

 

Tariffa standard o flessibile: le prenotazioni richiedono un deposito del 30% per confermare la prenotazione e il saldo sarà dovuto 30 giorni prima dell’arrivo. Se un ospite non è in grado di viaggiare a causa del Covid19, sarà disponibile una modifica della data a 100 euro (Villa Palacio / Luna Mar / Las Palmitas / Casa Volcan), sempre soggetta a disponibilità al momento della modifica.

 

Tariffa super flessibile: abbiamo bisogno di zero depositi per confermare la tua vacanza. Devi pagare il saldo solo 7 giorni prima del viaggio. Se i tuoi piani cambiano all’ultimo minuto a causa delle restrizioni COVID, una modifica della data sarà disponibile gratuitamente. Super Flexible si applica solo alle nuove prenotazioni. Se hai una prenotazione o una nota di credito esistente, Super Flexible non può candidarsi.

 

Se non sei in grado di viaggiare a causa di Covid-19 e Border Disruptions, ti consigliamo di consultare il tuo assicuratore in primo luogo. Se non siete coperti si prega di seguire queste linee guida:

  1. Si prega Lanzarote Retreats prima di 21 giorni prima dell’arrivo per valutare se è probabile che le interruzioni alle frontiere siano ancora in atto.
  2. Per attivare la modifica della data e la riprenotzione, contatta il ritiro Lanzarote Retreats prima di 3 mesi prima della nuova data di arrivo scelta. Se la vostra casa vacanza originale non è Lanzarote Retreats cercheranno di offrirvi di ospitarvi in una casa vacanza simile.

 

Covid-19: Prima del viaggio, è necessario compilare un modulo di localizzatore passeggeri per ogni ospite (tramite https://www.spth.gob.es/) Modulo non richiesto se si arriva dall’interno del territorio spagnolo. Questo può essere completato prima del vostro arrivo e accessibile quando necessario dalle autorità. A partire dal 23 novembre 2020, ti verrà richiesto di mostrare la prova di un test Covid-19 negativo, fatto non più tardi di 72 ore prima. Dovreste cercare un test in privato. Ti consigliamo vivamente di avere un’adeguata assicurazione di viaggio. Lanzarote Retreats non sono ritenuti responsabili per le modifiche alle regole Covid del governo, cercare dettagli aggiornati prima del viaggio.

Chiediamo agli ospiti di apprezzare che Lanzarote Retreats sono una piccola azienda a convinte di famiglia. Faremo del nostro meglio per assicurarci che possii goderti la tua meritata vacanza in un secondo momento. La tassa di modifica della data è un piccolo modo per noi per coprire i costi sulle case vacanza seduti vuoti a causa di ospiti non in grado di viaggiare come previsto.

 

Tutte le tariffe sono soggette a modifiche.

Metodi di pagamento accettati: Visto / Carta Master o Bonifico bancario.

Il pagamento con carta verrà effettuato nella valuta della carta, se non diversamente specificato.

Non vediamo l’ora di incontrarvi presto.